Algemene voorwaarden

2. Lidmaatschap en abonnementen

We bieden drie soorten lidmaatschap aan:

Proeftuin Webinar • Eenmalig toegang tot één webinar of workshop naar keuze 

Proeftuin Praatgroep • Eenmalig deelname aan één webinar of workshop naar keuze 

Betaald lidmaatschap ENM Academy • Volledige toegang tot de programma’s en tools van het platform.

Strippenkaart • Alle onderdelen met een live community onderdeel werken met een strippenkaart zoals de webinars, praatgroepen en challenges. Bij elk onderdeel wordt aangegeven hoeveel strippen het kost. Strippen blijven geldig zolang je een account hebt.

Enkel sommige onderdelen zijn los aan te schaffen zonder lidmaatschap.

3. Betaling

• Betaling vindt vooraf plaats, vóór de start van een evenement of toegang tot het platform.
• We accepteren betaling via iDEAL en creditcard

4. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Sluit je een betaald lidmaatschap af of schaf je een strippenkaarten aan? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je zonder opgave van reden annuleren en krijg je je geld terug.

Let op: als je binnen die 14 dagen al gebruik maakt van het platform (bijv. een webinar bekijkt), dan vervalt het herroepingsrecht. We vragen je hiervoor bij aanmelding uitdrukkelijk toestemming te geven.

De proeftuin-abonnementen vallen buiten het herroepingsrecht, omdat het gaat om eenmalige deelname.

5. Opzeggen

• Een proeftuin-abonnement loopt automatisch af na gebruik. Je hoeft niets op te zeggen.
• Een betaald abonnement kun je op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Je houdt toegang tot het einde van de lopende betaalperiode.
• We bieden geen restitutie voor een al betaalde periode, tenzij wettelijk verplicht.

6. Wat mag je wel en niet doen?

Wel:

• Leermateriaal bekijken en gebruiken voor eigen doeleinden
• Actief deelnemen aan de community evenementen
• Onderdelen met geliefden/partners bekijken
• We hanteren een ‘één scherm principe’. Zit je dus met meerdere achter een scherm, dan is het prima.

Niet:

• Leermateriaal doorsturen, delen of verkopen aan anderen
• Inloggegevens delen met anderen
• Anderen lastigvallen, beledigen of schaden in de community
• Spam, reclame of misleidende informatie plaatsen

Schending van deze regels kan leiden tot tijdelijke of permanente beëindiging van je lidmaatschap, zonder recht op restitutie.

7. Beschikbaarheid van het platform

We doen ons best om het platform altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dit niet garanderen. Soms is onderhoud nodig of treden er technische problemen op. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door tijdelijke onbeschikbaarheid.

Webinars en workshops worden gepland op vaste tijden. Mocht door overmacht of andere redenen een sessie door ons worden geannuleerd, bieden we een alternatieve datum of restitutie aan.

Het platform behoudt zich het recht om bij niet voortbestaan, het platform offline te halen. Dit zal altijd tijdig gecommuniceerd worden, en na communiceren zal het nog minstens 12 maanden live blijven staan. 

8. Privacy

We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Wat we verzamelen en hoe we dat gebruiken, staat beschreven in onze Privacyverklaring. We houden ons aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

9. Aansprakelijkheid

De informatie op ons platform is bedoeld ter inspiratie en educatie. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van wat je bij ons leert. Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen drie maanden aan ons hebt betaald.

10. Samenwerkingen en gastdocenten

Soms werken we samen met andere experts, docenten of organisaties die content verzorgen op ons platform (zoals een webinar of workshop). Dit verandert niets aan jouw rechten als lid. Jouw lidmaatschap en deze voorwaarden blijven gewoon van kracht, ongeacht wie de sessie leidt.

We staan in voor de kwaliteit van alle content op ons platform, ook als die door een samenwerkingspartner wordt verzorgd.

11. Verwijzingen naar externe platforms of partners

Soms verwijzen we naar websites of diensten van partners. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die externe partijen. Bekijk altijd hun eigen voorwaarden als je daar iets afneemt.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Als we dat doen, laten we je dit minimaal 30 dagen van tevoren weten via e-mail. Als je het niet eens bent met de wijzigingen, kun je je abonnement voor de ingangsdatum opzeggen.

13. Vragen of klachten?

Heb je een vraag of klacht? Neem dan eerst contact met ons op via het contactformulier. We lossen het het liefst samen op.