Hoe er wordt omgegaan met jouw privacy

Over dit privacybeleid

Zorgvuldig omgaan met je privacy vinden we belangrijk, en bij een platform over relaties en intimiteit nog net iets belangrijker. We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening. We verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen met de partijen die in deze verklaring staan.

Dit privacybeleid geldt voor de website enmacademy.com en de dienstverlening van ENM Academy, een handelsnaam van Studio Allegonda. Studio Allegonda is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Deze versie geldt vanaf 28 september 2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervallen alle eerdere versies.

Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt. Vragen? De contactgegevens staan onderaan.

Onze diensten zijn bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder.

Welke gegevens we verwerken, waarom en op welke grondslag

Account en cursussen. Naam, e-mailadres, inloggegevens, bestellingen en je voortgang in cursussen. Die hebben we nodig om je toegang te geven tot wat je hebt gekocht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Betalingen en facturen. Naam, adres, woonplaats en bestelgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht.

Nieuwsbrief. Naam en e-mailadres. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken via de afmeldlink onderaan elke mail.

Relatie Skillcheck. Je antwoorden, scores en voorkeuren. Grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 lid 2 sub a AVG). Hierover lees je hieronder meer.

Websitestatistieken. Gegevens over hoe je de website gebruikt, via Google Analytics. Grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner.

Advertenties. Gegevens over je bezoek aan onze website, via de Meta Pixel. Daarmee meten we of onze advertenties op Facebook en Instagram werken en kunnen we advertenties laten zien aan mensen die onze website eerder bezochten. Grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner.

Relatie Skillcheck en bijzondere persoonsgegevens

De Skillcheck is een korte zelftest over hoe jij in relaties staat. De vragen raken aan relaties, intimiteit en mogelijk je seksuele leven. Volgens de AVG (artikel 9) zijn dat bijzondere persoonsgegevens, waarvoor strengere regels gelden. Daarom gaan we hier extra zorgvuldig mee om.

Toestemming. Voordat je begint, vragen we je uitdrukkelijk om toestemming. Die toestemming staat los van andere toestemmingen, zoals voor de nieuwsbrief. Je kunt haar altijd intrekken door te mailen naar contact@enmacademy.com. We verwijderen dan je Skillcheck-gegevens. Het intrekken heeft geen invloed op wat we daarvoor al rechtmatig met je gegevens hebben gedaan. Stop je halverwege, dan verwerken we de vragen die je nog niet hebt ingevuld niet.

Wat we opslaan. Je voortgang en antwoorden worden lokaal in je browser bewaard (localStorage), gekoppeld aan het e-mailadres dat je invult. Zo kun je later verder waar je gebleven was. Gebruik je een ander apparaat, dan vragen we je je e-mailadres te bevestigen. Na het afronden van de Skillcheck, en na de check-in als je lid wordt, slaan we in je profiel op onze website op:

• scores per onderdeel
• niveau per onderdeel (hoog, midden, laag)
• fasen
• voorkeursthema’s
• favoriete programma’s
• skillgebieden

Profilering. Op basis van je scores laten we in je Academy-omgeving programma’s zien die bij jouw uitkomsten passen. Het bepaalt alleen welke programma’s worden aanbevolen. Er worden geen automatische besluiten over je genomen die rechtsgevolgen hebben of je op een andere manier ingrijpend raken. Wil je dit niet, dan kun je bezwaar maken en tonen we je het algemene aanbod.

Wie erbij kan. Alleen Studio Allegonda heeft toegang tot je Skillcheck-gegevens. Onze hostingpartij slaat ze technisch op, maar kijkt er niet in. Je antwoorden en scores delen we nooit met Mailchimp, Google, Meta of andere derden. Op de pagina’s van de Skillcheck en je uitslag worden geen advertentiecookies geplaatst.

Extra beveiliging. Voor deze gegevens nemen we aanvullende maatregelen: toegang tot het beheer is beveiligd met tweestapsverificatie, de verbinding is versleuteld (SSL), alleen Studio Allegonda heeft een beheerdersaccount, back-ups worden beveiligd opgeslagen en software wordt regelmatig bijgewerkt.

Bewaartermijn. Ben je lid, dan bewaren we je Skillcheck-gegevens zolang je account bestaat, en nooit langer dan twee jaar na je laatste login of aankoop. Ben je geen lid, dan verwijderen we ze [12] maanden na het invullen. Trek je je toestemming in of vraag je om verwijdering, dan verwijderen we ze binnen een maand. Dat kan ook als je verder geen lid bij ons bent.

Partijen die met je gegevens werken

Website- en cursusplatform

Onze website en het cursusplatform draaien op WordPress, met Elementor, WooCommerce en LearnDash. Dit is software die op onze eigen website draait. Je accountgegevens, bestellingen en cursusvoortgang worden op onze eigen website opgeslagen. De makers van deze software hebben geen toegang tot je gegevens.

Hostinger (webhosting en e-mail)

Hostinger host onze website en verzorgt ons zakelijke e-mailverkeer. Hostinger verwerkt je gegevens alleen in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst, en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden. Voor beveiliging en beheer kan Hostinger technische gegevens zoals IP-adressen in logbestanden opslaan. De gegevens worden opgeslagen binnen de EU.

Transactionele e-mails, zoals bevestigingen en herinneringen rond cursussen en webinars, versturen we vanuit ons eigen platform via Hostinger. Deze mails worden niet gedeeld met Mailchimp.

Intuit Mailchimp (nieuwsbrief)

We versturen onze nieuwsbrief via Mailchimp. Daarvoor delen we je naam en e-mailadres. Mailchimp meet of e-mails worden geopend en op welke links wordt geklikt. Onderaan elke nieuwsbrief staat een afmeldlink. Mailchimp is een Amerikaans bedrijf; lees hierover meer bij “Doorgifte buiten de EU”. Mailchimp mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken om de eigen dienst te verbeteren.

Mollie (betalingen)

Betalingen in onze webwinkel verlopen via Mollie. Mollie verwerkt je naam, adresgegevens en betaalgegevens zoals je rekening- of creditcardnummer. Voor de betaalverwerking is Mollie zelf ook verantwoordelijk en geldt de privacyverklaring van Mollie. Mollie is een Nederlands bedrijf en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Moneybird (boekhouding)

Voor onze administratie gebruiken we Moneybird. We delen je naam, adresgegevens en bestelgegevens om facturen te administreren. Moneybird verwerkt deze gegevens alleen in onze opdracht en is tot geheimhouding verplicht.

Google Analytics (statistieken)

Met Google Analytics zien we hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren. Dit gebeurt alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft. We hebben Google niet toegestaan de gegevens te gebruiken voor andere Google-diensten. Google is een Amerikaans bedrijf; lees hierover meer bij “Doorgifte buiten de EU”.

Meta (Facebook en Instagram)

Als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft, gebruiken we de Meta Pixel. Die registreert welke pagina’s je bezoekt en stuurt dat naar Meta. Heb je een Facebook- of Instagramaccount, dan kan Meta dat aan je account koppelen. Wij krijgen van Meta alleen geanonimiseerde statistieken terug, bijvoorbeeld hoeveel mensen via een advertentie op de website kwamen. Voor het verzamelen en doorsturen van deze gegevens zijn wij en Meta samen verantwoordelijk. Wat Meta daarna met de gegevens doet, valt onder het privacybeleid van Meta. Meta Platforms Ireland is gevestigd in Ierland; gegevens kunnen ook naar de Verenigde Staten gaan.

Doorgifte buiten de EU

Google, Intuit Mailchimp en Meta zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen je gegevens in de Verenigde Staten terechtkomen. Alle drie zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt. Amerikaanse overheidsinstanties kunnen onder omstandigheden toegang vragen tot deze gegevens. Skillcheck-gegevens gaan nooit naar deze partijen. De overige partijen in deze verklaring verwerken je gegevens binnen de EU.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. De website gebruikt een versleutelde verbinding, alleen Studio Allegonda heeft toegang tot het beheer en met alle verwerkers hebben we een verwerkersovereenkomst. Voor de Skillcheck gelden de extra maatregelen die hierboven staan.

Datalekken

Gaat er ondanks alle voorzorg iets mis, dan leggen we elk datalek vast. Als het lek een risico vormt voor je privacy, melden we het binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Is het risico hoog, bijvoorbeeld als Skillcheck-gegevens betrokken zijn, dan laten we het jou zo snel mogelijk zelf weten, met uitleg over wat er is gebeurd en wat je kunt doen.

Bewaartermijnen

Account: zolang je lid bent. Zeg je je lidmaatschap op, dan zien we dat ook als verzoek om je gegevens te verwijderen. We bewaren je gegevens nooit langer dan twee jaar na je laatste contact of aankoop, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.

Skillcheck: zie hierboven.

Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Facturen: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Statistieken en advertenties: Google Analytics bewaart gegevens maximaal 14 maanden, doelgroepen voor advertenties op Meta maximaal 180 dagen.

Wie toegang heeft

Alleen Studio Allegonda heeft toegang tot je gegevens. Daarnaast verwerken de partijen die nodig zijn om het platform te laten draaien je gegevens, alleen in onze opdracht en voor zover in deze verklaring staat.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In sommige gevallen kan Studio Allegonda op grond van een wettelijke verplichting gegevens moeten delen voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door de overheid. Dan zijn we verplicht mee te werken, maar we verzetten ons daartegen voor zover de wet dat toelaat.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten over de gegevens die wij over je verwerken:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we over je hebben, met een overzicht van de verwerkers die ze in handen hebben.
• Correctie: kloppen je gegevens niet, dan passen we ze aan.
• Verwijdering: je kunt vragen je gegevens te wissen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: je kunt vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen om ze aan een andere partij te geven.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking, ook tegen profilering op basis van de Skillcheck. We stoppen de verwerking dan terwijl we je bezwaar behandelen.
• Toestemming intrekken: heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Je kunt een verzoek doen via contact@enmacademy.com. Je krijgt binnen een maand een reactie. Om misbruik te voorkomen sturen we kopieën van je gegevens alleen naar het e-mailadres dat we al van je kennen. Wil je ze ergens anders ontvangen, dan vragen we je je te legitimeren. Kopieën ontvang je in een machineleesbaar formaat. We houden bij welke verzoeken we hebben afgehandeld; bij een verwijderverzoek bewaren we daarvan alleen geanonimiseerde gegevens.

Denk je dat we niet goed met je gegevens omgaan? Dan kun je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies en lokale opslag

Functioneel. WooCommerce en LearnDash gebruiken cookies die nodig zijn om in te loggen, te bestellen en je voortgang te bewaren. Voor de Skillcheck gebruiken we localStorage in je browser om je voortgang vast te houden. Deze opslag is nodig om de website te laten werken en wordt niet gebruikt om je te volgen.

Analytisch. Google Analytics plaatst alleen cookies als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft.

Marketing. De Meta Pixel plaatst alleen cookies als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Heeft een wijziging gevolgen voor gegevens die we al van je hebben, dan laten we je dat per e-mail weten.

Contactgegevens

ENM Academy is een handelsnaam van Studio Allegonda
Studio Allegonda
Ms. van Riemsdijkweg 41 A
1033 RC Amsterdam
KVK: 69967458
contact@enmacademy.co